Esta Política es complementaria a la Política de Privacidad de DianaBot, operado por Diana Isabel Mezquiti Garza (persona física con actividad empresarial), con domicilio fiscal en Pedregal de Abrevadero 6926, Col. Pedregal, Monterrey, Nuevo León, C.P. 64898, México.
1. ¿Qué son las cookies?
Las cookies son pequeños archivos de texto que un sitio web guarda en tu dispositivo cuando lo visitas. Permiten recordar tu sesión iniciada, medir cómo se usa el sitio y mejorar tu experiencia. Además de cookies, algunos servicios utilizan almacenamiento local del navegador (localStorage) con funciones similares.
Esta Política explica qué cookies y tecnologías similares usa dianasbot.com, para qué y cómo puedes gestionarlas.
2. ¿Qué cookies usamos?
dianasbot.com utiliza cookies estrictamente necesarias, analíticas y de marketing/publicidad. Las cookies analíticas y las de marketing solo se activan con tu consentimiento explícito (botón "Aceptar todas" del banner). Si eliges solo las esenciales, no se cargan.
2.1 Cookies estrictamente necesarias
Son indispensables para que el sitio y el servicio funcionen. No se pueden desactivar sin afectar la operación. No requieren tu consentimiento previo.
| Nombre | Finalidad | Duración | Emisor |
|---|---|---|---|
sb-[ref]-auth-token | Mantiene tu sesión de usuario activa (token de acceso JWT). Supabase puede dividirla en sb-[ref]-auth-token.0 y sb-[ref]-auth-token.1 si el tamaño excede el límite de cookie. | ~1 hora (se renueva automáticamente mientras el usuario está activo) | DianaBot (Supabase Inc.) |
sb-[ref]-auth-token (refresh) | Token de refresco que permite renovar la sesión sin volver a iniciar sesión. | 7 días | DianaBot (Supabase Inc.) |
__stripe_mid | Identificador de dispositivo para prevención de fraude en pagos con tarjeta. Solo se activa cuando el usuario accede a la pantalla de pago. | ~1 año | Stripe, Inc. |
__stripe_sid | Identificador de sesión de Stripe para prevención de fraude. Solo se activa cuando el usuario accede a la pantalla de pago. | Sesión (se elimina al cerrar el navegador) | Stripe, Inc. |
2.2 Cookies analíticas
Nos ayudan a entender cómo se usa el sitio para mejorar la experiencia. Requieren tu consentimiento previo.
| Nombre | Finalidad | Duración | Emisor |
|---|---|---|---|
ph_[clave]_posthog | Identificador anónimo de dispositivo para medir uso del producto (páginas visitadas, funcionalidades utilizadas, errores). Configurado en modo sin grabación de sesiones y sin perfil de usuarios anónimos; solo genera perfil individual tras el inicio de sesión. | 365 días | PostHog, Inc. |
_ga, _ga_[id] | Google Analytics 4 — mide tráfico del sitio y conversiones de campañas (por ejemplo, registros en la lista de espera) de forma agregada. | Hasta 2 años | Google LLC |
2.3 Cookies de marketing y publicidad
Estas cookies miden la efectividad de nuestras campañas publicitarias y nos permiten atribuir registros a los anuncios que los originaron. Requieren tu consentimiento previo y solo se cargan tras aceptar "todas" en el banner.
| Nombre | Finalidad | Duración | Emisor |
|---|---|---|---|
_fbp | Meta Pixel (Facebook/Instagram). Mide conversiones de campañas y permite atribución de registros a anuncios. Se complementa con la Conversions API del lado del servidor. | 90 días | Meta Platforms, Inc. |
_ttp | TikTok Pixel. Mide conversiones de campañas de TikTok y permite atribución de registros a anuncios. Se complementa con la Events API del lado del servidor. | 13 meses | TikTok Technology Ltd. |
Medición del lado del servidor: además del píxel en el navegador, enviamos el mismo evento de conversión desde nuestro servidor (Meta Conversions API y TikTok Events API), con tu correo en formato cifrado (hash SHA-256), para mejorar la exactitud de la medición. Esta medición server-side se realiza únicamente cuando completas el formulario y solo si has otorgado tu consentimiento.
3. Almacenamiento local (localStorage)
Además de cookies, el sitio utiliza almacenamiento local del navegador para los siguientes fines:
| Clave | Finalidad | Emisor |
|---|---|---|
diana-demo-session | Guarda el identificador de la sesión del demo de voz mientras el usuario prueba el agente en la página principal. Se elimina al completar o abandonar el demo. | DianaBot |
El almacenamiento local no se transmite automáticamente a los servidores en cada solicitud (a diferencia de las cookies) y permanece en tu dispositivo hasta que lo eliminas manualmente o borras los datos del sitio.
4. Cookies de terceros
Las cookies de terceros que se cargan en dianasbot.com están limitadas a las marcadas como emisores de terceros en las tablas anteriores. Cada proveedor tiene su propia política de privacidad:
- Supabase Inc.: supabase.com/privacy
- Stripe, Inc.: stripe.com/privacy
- PostHog, Inc.: posthog.com/privacy
- Google LLC (Google Analytics): policies.google.com/privacy
- Meta Platforms, Inc. (Meta Pixel): facebook.com/privacy/policy
- TikTok Technology Ltd. (TikTok Pixel): tiktok.com/legal/privacy-policy
5. ¿Cómo gestionar tus cookies?
5.1 Banner de cookies
Al visitar el sitio por primera vez, un banner te permite:
- Aceptar todas las cookies (necesarias + analíticas + marketing/publicidad).
- Rechazar las no esenciales (sólo se cargarán las estrictamente necesarias).
- Personalizar por categoría.
Tu elección se recuerda durante 12 meses. Puedes cambiarla en cualquier momento desde el enlace "Configurar cookies" en el pie de página del sitio.
Mientras no hayas aceptado explícitamente, las cookies analíticas (PostHog, Google Analytics) y de marketing (Meta Pixel, TikTok Pixel) no se cargan, y tampoco se envía ninguna medición del lado del servidor.
5.2 Señal Do Not Track (DNT)
Si tu navegador envía la señal "Do Not Track", desactivamos automáticamente las cookies analíticas independientemente de tus preferencias guardadas.
5.3 Desde la configuración de tu navegador
Puedes gestionar, bloquear o eliminar cookies directamente desde tu navegador:
- Google Chrome: chrome://settings/cookies
- Safari: Preferencias → Privacidad → Gestionar datos del sitio web
- Firefox: about:preferences#privacy
- Microsoft Edge: edge://settings/content/cookies
- Brave: brave://settings/cookies
Ten en cuenta que bloquear las cookies estrictamente necesarias puede impedir el inicio de sesión y otras funciones básicas del servicio.
5.4 Opt-out de analítica y marketing
Para revocar el consentimiento de las cookies analíticas y de marketing, puedes:
- Usar el enlace "Configurar cookies" del pie de página para retirar tu consentimiento. Al hacerlo, dejan de cargarse PostHog, Google Analytics, Meta Pixel y TikTok Pixel.
- Instalar la extensión oficial de PostHog para opt-out de seguimiento.
- Usar el complemento Google Analytics Opt-out para GA4.
- Darte de baja de los correos de la lista de espera con el enlace "Darme de baja" incluido en cada correo.
6. Cambios a esta Política
Notificaremos cambios materiales con al menos 15 días de antelación mediante publicación en el sitio y actualización de la fecha al inicio de este documento. Si agregamos nuevas categorías de cookies (por ejemplo, marketing), actualizaremos este inventario y solicitaremos nuevo consentimiento para las categorías afectadas.
7. Contacto
Para cualquier consulta sobre esta Política:
- Correo: info@dianasbot.com
- Dirección postal: Pedregal de Abrevadero 6926, Col. Pedregal, Monterrey, Nuevo León, C.P. 64898, México
Historial de versiones
| Versión | Fecha | Cambios |
|---|---|---|
| 1.0 | 22 de mayo de 2026 | Versión inicial. Inventario auditado contra código fuente real del sitio. |
| 2.0 | 27 de mayo de 2026 | Corrección de entidad legal (persona física con actividad empresarial: Diana Isabel Mezquiti Garza). Sin cambios materiales en obligaciones, derechos, retenciones, SLA ni subprocesadores. |
| 3.0 | 18 de junio de 2026 | Alta de cookies de marketing/publicidad (Meta Pixel, TikTok Pixel) y analítica (Google Analytics 4) para campañas de la lista de espera, con medición server-side complementaria (Conversions API / Events API). Todas activadas solo con consentimiento explícito. Nuevos subprocesadores: Meta (medición publicitaria), TikTok, Google (Analytics). |
Otros documentos legales
Este documento forma parte del marco legal de DianaBot, operado por Diana Isabel Mezquiti Garza (persona física con actividad empresarial), con domicilio fiscal en Pedregal de Abrevadero 6926, Col. Pedregal, Monterrey, Nuevo León, C.P. 64898, México.